REFERENZEN 

     

Bewertung des Services am 22.06.2020
Sehr geehrter Herr Emanuelsson,
wir möchten uns bei Ihnen für die kompetente Beratung bezüglich des Saug-Roboters
und die anschließende Hilfe für das Einrichten der „Vorwerk-App“ ganz herzlich bedanken.
Es ist schön einen persönlichen Ansprechpartner zu haben, der einem mit Rat und Tat zur Seite steht. Wir fühlen uns bei Ihnen sehr gut aufgehoben.
Vielen Dank für Alles und liebe Grüße
Suzanna Kircher

Celle, 26.06.2020

PS: ... wir sind super zufrieden mit unserer neuen „Putzhilfe“😊.

 
 

Hallo mein lieber Björn, du hast mich ja gerade zu Tränen gerührt mit deinem Video bei Facebook 😉 ist ja echt ne scheiß Zeit. Der Vorwerkservice ist bei uns in Dedensen nicht nur schlecht geworden, es gibt einfach gar keinen mehr, seit du Verräter dich aus dem Staub gemacht hast 😂 du darfst mir aber trotzdem liebend gerne Beutel für den Staubsauger verkaufen. Wie sind die verpackt, wie kann ich sie bezahlen und wie wollen wir die kontaktlose Übergabe machen? Ganz liebe Grüße aus Dedensen 09.04.2020, Thomas

 
"Hallo Björn, wir freuen uns sehr, dass Du unser Vorwerk-Kundenberater bist!Dein Besuch bei uns war sehr sympathisch mir einem super Service und einesuper Beratung. Die Zeit verging wie im Flug und wir freuen uns jetzt schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße Familie Krohn" Celle, den 17.03.2020   
   
Am 24.02.2020 klingelte es bei uns: ein neuer Kundenberater von Vorwerk. Schon wieder ein Neuer? - Meine Begeisterung hielt sich in Grenzen! Er stellte sich als Herr Björn Emanuelsson vor und bat um eine Chance. Ich gab sie ihm und ließ ihn ins Haus. Nach einem kurzen Dialog fragte Herr Emanuelsson nach meinem Vorwerk-Staubsauger und wie es mit dem Service aussehe. Ich gab ihm das Gerät und er machte eine Wartung. Danach bat ich ihn, mir den neuen Kobold-Staubsauger vor-zustellen. Der gefiel mir sehr gut und ich kaufte das Produkt bei ihm. Ich fühlte mich sehr kompetent beraten und die Abwicklung lief auch zu meiner vollsten Zufriedenheit. Herr Emanuelsson bat um einen Rückruf, sobald das neue Gerät da sei, um es mir noch einmal zu erklären und mit mir einzurichten.  Der neue Kobold kam innerhalb von wenigen Tagen an. Rundum bin ich sehr zufrieden. Der Kontakt mit Herrn Emanuelsson war zu jeder Zeit äußerst freundlich und angenehm. Ich kann ihn bedenkenlos weiterempfehlen. Celle, 10.03.2020, Christa Brandt 
   
„Sie sind ein angenehmer Kundenberater. Wir hatten einen guten Geräteservice, was wir vorher vermisst haben. Herr Emanuelsson ist ein freundlicher, nicht aufdringlicher Mensch.
Man kann ihn mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Freuen uns, ihn als Kundenberater zu haben. „Wünschen ihm alles Gute und viel Erfolg.“
Celle-Scheuen, 24.02.2020, W. Hoffmann
 
"Freundlich, nicht aufdringlich, an Kundenfragen interessiert, fachkundig"
Celle 20.02.20 Brigitte Bosse 

Die Beratung war sehr aufschlussreich und nett geführt. Wir bedanken uns. Nur Tatsachen gesagt und nicht zu viel geredet.
Ulla Scheel, Celle der 06.01.2020

Lieber Herr Emanuelsson,
Ihre Beratung war gekennzeichnet durch eine hohe Sachkompetenz und überzeugende Produktkenntnis. Darüberhinaus gestaltete Ihre freundliche Art und Ihr Humor die Kaufabwicklung problemlos und harmonisch.
Alsdann mit vielen Grüßen Manfred Wroblewski & Sylvia Baumung
Celle, 24.01.2020
"Freundliche, kompetente und vor allen Dingen unaufdringliche Beratung!" 
Martina Weyeneth, Celle 05.01.2020

"Wir lernten Herr Emanuelsson als Nachfolger seines Kollegen kennen.Durch nicht so gute Erfahrungen in den letzten Jahren waren wir in unseremErstkontakt sehr distanziert und vorsichtig. Herr Emanuelsson schaffte es mit seiner freundlichen und ehrlichen Art, dass wir schnell offener ihm gegenüber wurden.
Er führte eine professionelle Wartung unserer Geräte durch, wechselte glaubhaft nur die Teile, die es unbedingt nötig hatten und führte eine fachkompetente Beratung durch.
Wir können Herrn Emanuelsson mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Der kostenlose Service-Check war super, das Nachbestellen der Ersatzteile verlief zügig und der Kontakt ist stets freundlich und kundenorientiert.
Wir sind froh, dass Herr Emanuelsson zukünftig unser Kundenberater bleibt. Celle, den 01.01.2020 Heike- Felicitas Zoppke! 

 

Wir haben neulich Besuch von unserem Vorwerk-Kundenberater Herrn Emanuelsson bekommen. Es war aufschlussreich und angenehm. Herr Emanuelsson hat uns sehr gut beraten. Er hat unseren Staubsauger inspiziert und geprüft. Dabei hat er einige Mängel festgestellt. Daraufhin haben wir uns entschlossen, einen neuen Staubsauger zu kaufen. Wir haben mit Herrn Emanuelsson gute Gespräche geführt!
Es grüßt Fam. Lödding, Celle 13.12.2019

Wir waren alles in allem sehr zufrieden mit der Beratung und dem Service. War auch alles sehr amüsant.

Celle 11.12.2019 Fritz Beck  

 
 

Hallo Björn Emanuelsson,
vielen herzlichen Dank für die wunderbar persönlich gestaltete Vorwerk-Weihnachtskarte mit dem Kobold auf dem Rücken! Musste echt schmunzeln und habe mich sehr darüber gefreut. Dein Engagement für deine Arbeit ist da wieder deutlich zu merken. Grosses Dankeschön dafür! 
Wünsche  noch eine gemütliche Adventszeit mit vielen "Kobolden" und ein frohes Fest 2019!
Viele Grüsse Simone Mögle, 10.12.2019  

 

Die faire und umfangreiche Information hat uns sehr gefallen.
Ihre freundliche und sympathische Art bei der Präsentation der Geräte war wirklich überzeugend. Wir hatten zur keiner Zeit
das Gefühl, dass Sie nur etwas verkaufen wollten. Das war sehr angenehm. Vielen Dank!
Marion Herrmann, Celle 25.11.19

 

 

 

Bewertung der Erlebnispräsentation am 13.November 2019:- sehr informativ, sehr viele Geräte wurden gezeigt und vorgeführt,- keine Fragen von mir blieben unbeantwortet,- bestehende Probleme der einzelnen Produkte wurden offen und transparent  angesprochen. Celle, 23.11.2019, Dr. S. Fiebig  

         
"Sehr nett, bringt sein großes Fachwissen verständlich "rüber", bleibt auch bei "blöden" Gegenfragen geduldig und kompetent!"
Celle 05.11.2019 M.A. Knaus 
Vorstellung als Nachfolger -> relativ zeitnah, umfassend.Präsentation und Service:
1. Wechsel bzw. Erneuerung von Verbrauchsmaterialien soweit sichtbar notwendig oder als wirksame Optimierung durchgeführt. GUT
2. Schnelle Weitergabe und Lieferung im eng definierten Zeitfenster. SEHR GUT
3. Vorführung von Neuerungen als Zukunftsinvestition mit Chancenpotential überzeugend vermittelt. GUT
4. Geräte Stärken und Schwächen glaubwürdig dargestellt. SEHR GUT
5. Betreuungsangebot mit Besuchs- und Telefonservice versprochen. GUT
Kurt Wieben, Celle 30.10.2019
 
         

Sehr geehrter Herr Emanuelsson,
Sie sind nicht der erste Kundendiensttechniker, der in unser Haus kommt. An erster Stelle möchten wir Ihnen für die äußerst nette, lustige und gar nicht aufdringliche Art danken. Zweitens wollen wir gerne unseren riesen Dank für die beste Betreuung ever aussprechen!
Wir freuen uns auf die hoffentlich lange Zusammenarbeit.
LG Familie Lisowski aus Celle

"Herr Emanuelsson war bei seinem Besuch pünktlich, umsichtig und gründlich. Seine Beratungskompetenz war professionell und unaufdringlich. Er versteht sich auf gewinnenden Smalltalk."

Celle 23.10.19, Annelene Korte 

         

"Erst einmal bin ich mit der Beratung und dem Service sehr zufrieden. Sie waren ehrlich, kompetent und Sie haben sich telefonisch nochmals bei mir gemeldet. Herr Emanuelsson hat mich zu keinem Zusatzkuag überredet. Eine kleine Verbesserung hätte ich: mehr Info über das neue Design und den Akkusauger. Für junge Leute und Berufstätige ist der Akkusauger sehr interessant (Zeitersparnis)! Celle 09.10.19 Indra Heinecke

 
 

"Herr Emanuelsson erschien pünktlich zum vereinbarten Termin. Er ist sehr freundlich, verbindlich und unkompliziert. Meine gesamten Vorwerkgeräte kontrollierte und reinigte er zügig und wies mich auf Mängel hin. Nach Lieferung meines neuen Gerätes erschien er nach meinem Anruf noch am gleichen Tag, um das Gerät zusammen zu bauen und ein zweites Mal, um einen von mir begangenen Fehler zu erklären, so dass ich das Gerät problemlos benutzen konnte. Danke"    

Scheuen 05.10.19 B. Rozmarynowski

         

Jährlicher Geäte-Service bei Christa Grund aus Bergen bei Celle:
"Ihre Beratung war für mich sehr hilfreich. Ihr Besuch war für mich sehr angenehm. Ich bedanke mich für Ihre Beratung, auch wenn ich meine Geräte nicht bei Ihnen gekauft habe. Vielen Dank."

"Wissen Sie, was ich jetzt gerne mache? Saugen-wischen-trocknen, dass ist wirklich genial! Und unsere Zugehfrau hat uns gelobt, das wir den einzigen, vernünftigen Staubsauger aus ihrer Kundschaft haben." Renate M. aus Wunstorf

         

Diego De Marco 
"Top Berater, Super kompetent, immer erreichbar ein Ass in seinem Fach..." 

 

"Hallo Björn, Wohnung gerade ratzfatz gesaugt-wischt. Hat alles geklappt. Nochmals besten Dank für den tollen Service! Liebe Grüße  und ein schönes Wochenende." 
Kirsten L. aus Luthe

 
 

Frau Simone Mögle aus Scheuen bewertet meinen Service wie folgt:
- sehr gute und ausführliche Beratung
- hohe Detailkenntnis
- kompetenter und zuverlässiger Service
- höfliches und solides Auftreten
- dabei unaufdringlich

 
         

"Wir möchten uns für das leckere Grillgewürz von Ihnen bedanken. Haben es hier auf Fehmarn bei unserem Camping-Urlaub mit Schafskäse probiert und es war sehr lecker. Schöne Grüße von Familie F. aus Gehrden“

         

"Wir lernten Herrn Emanuelsson bei seiner persönlichen Vorstellung als Kundenberater für den Raum Celle kennen. Bei der Gelegenheit war auch ein Service für unsere Vorwerkgeräte gewünscht. Abschließend kann man als Kunden von einem freundlichen Auftreten sowie von einer gründlichen und zügigen Arbeitsweise berichten. Außerdem wurden wir auch korrekt über den Zustand unserer Geräte informiert und über entsprechende technische Neuheiten. Bei seinem Engagement für die Produkte nimmt Herr Emanuelsson auch Rücksicht auf die Wirtschaftslage der Kunden im Einzelfall. Super Service, Super Beratung, sehr kompetent und freundlich." Prädikat empfehlenswert!
Mit freundlichen Grüßen Familie Reuter (Original-Referenz)

         

„Ich habe den Herrn Emanuelsson durch Zufall kennengelernt da meine Eltern uns in ihrem Haus ihren Staubsauger überlassen haben. Ich bin mit der Beratung bei dem Termin und der Pflege des alten Geräts sehr zufrieden. Er hat uns ehrlich gesagt, was an den alten (ca.14 Jahre alt) Staubsauger aus Grund mangelnder Pflege nicht mehr so in Ordnung ist, aber er hat uns in keinster Weise einen neuen mit allen Mitteln aufgeschwatzt. Ich werde ihn daher sehr weiter empfehlen. Meistens ist es ja so, wenn man an so Kundenberater denkt ,kommt der Gedanke "der will ja nur verkaufen" ist daher aufdringlich oder sogar unfreundlich wenn man nix kauft. Der Herr Emanuelsson hat uns genau das Gegenteil gezeigt. Er war sehr nett und hat sich nicht aufgezwungen." Yvonne Wagner

Original Google Rezension hier.

         

Danny Genc 
"Ich habe mir bei Herrn Emanuelsson den Vorwerk Staubsauger geholt, der mir wiederum von einem Bekannten empfohlen wurde. Herr Emanuelsson war super nett, eine klasse Beratung. Er fragte uns nach dem Anwendungsbereich (Teppich, Hartböden, Polster), wie man was am Besten behandelt und womit. Zeigte uns dann noch bei uns Vorort das Gerät, so das wir es selber ausprobieren konnten. Von aufdringlichen Andrehen der Sachen haben wir nichts wahrgenommen. Als wir ein selbstverschuldetes Problem hatten mit den Sauger, war Herr Emanuelsson sofort zur Stelle und hat uns umgehend geholfen. Das Produkt, was wir haben, ist der SP 600 Saugwischer. Es ist einfach der Hammer
😍. Nutzen tue ich das Ganze seit ca. 8 Monaten und bin noch immer glücklich damit und empfehle es jedem. Inzwischen haben wir uns auch den VR 300 geholt, der kann die Wohnung saugen, wenn wir arbeiten sind. Somit reicht es, wenn wir einmal die Woche saugwischen. Klare Empfehlung für Herr Emanuelsson ⭐⭐⭐⭐⭐ und sein Produkt. Wir haben ihn auch schon weiterempfohlen an Freunde und die haben die gleiche Erfahrung gemacht."   Danny Genc

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